Términos y Condiciones de Uso

CEO Mentor AI es una plataforma basada en inteligencia artificial diseñada para brindar orientación, análisis, recomendaciones y contenido de apoyo en temas relacionados con liderazgo, gestión empresarial, recursos humanos, desarrollo profesional y otras áreas afines.

El usuario reconoce y acepta que las respuestas generadas por la inteligencia artificial son elaboradas mediante modelos probabilísticos y procesos automatizados, por lo que pueden contener errores, omisiones, interpretaciones inexactas o información desactualizada.

Toda la información proporcionada por CEO Mentor AI tiene fines exclusivamente informativos, educativos y de apoyo a la toma de decisiones. En ningún caso constituye asesoría profesional, legal, financiera, tributaria, médica, psicológica o de cualquier otra especialidad.

Antes de adoptar decisiones importantes, el usuario deberá consultar con un profesional competente y verificar la información obtenida mediante fuentes oficiales o especializadas.

La empresa propietaria de CEO Mentor AI, así como sus directivos, colaboradores, afiliados y desarrolladores, no garantizan que todas las respuestas generadas por la inteligencia artificial sean completas, exactas, actualizadas o adecuadas para un propósito específico.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la empresa no será responsable por pérdidas, daños, perjuicios, decisiones, acciones u omisiones que resulten del uso, interpretación o confianza depositada en la información generada por la plataforma.

Asimismo, la empresa no será responsable cuando las respuestas generadas sean consecuencia de información incompleta, incorrecta, ambigua o inexacta proporcionada por el propio usuario durante sus consultas.

El usuario es el único responsable de las preguntas, documentos, datos o información que ingrese en la plataforma, así como de la interpretación y utilización de las respuestas obtenidas.

El usuario acepta utilizar CEO Mentor AI bajo su propio criterio y riesgo, verificando la información antes de tomar decisiones de carácter personal, profesional, empresarial o económico.

La empresa podrá actualizar, modificar, mejorar o suspender parcial o totalmente las funcionalidades de CEO Mentor AI en cualquier momento y sin previo aviso, con el objetivo de optimizar el servicio, corregir errores o incorporar nuevas tecnologías.

El acceso a los servicios requiere la creación de una cuenta con datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles; está prohibido compartirlas, revenderlas o utilizarlas para prestar servicios a terceros.

Queda prohibido: intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar ingeniería inversa, extraer contenido de forma automatizada, utilizar el servicio con fines ilícitos, discriminatorios o para generar contenido que infrinja derechos de terceros o la normativa vigente. El incumplimiento faculta a la empresa a suspender o cancelar la cuenta sin derecho a reembolso.

Los planes se comercializan en Soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios vigentes son los publicados en la plataforma al momento de la contratación; cualquier modificación se comunicará con anticipación y no afectará el periodo ya pagado.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, proveedor autorizado que gestiona la información financiera. CEO Mentor AI no almacena números completos de tarjetas. El acceso se habilita una vez confirmado el pago por el procesador.

Las suscripciones son por periodos (mensual o anual). El usuario puede solicitar la cancelación en cualquier momento; la cancelación surte efecto al término del periodo pagado y no genera cobros posteriores. La empresa no realizará cobros automáticos sin que exista una suscripción vigente autorizada por el usuario.

TODOS LOS PAGOS REALIZADOS EN CEO MENTOR AI SON FINALES, NO REEMBOLSABLES Y NO ESTÁN SUJETOS A DEVOLUCIÓN DE DINERO, ya sea total o parcial, bajo ninguna modalidad. Al confirmar el pago, el usuario declara conocer y aceptar expresamente esta condición.

El servicio es un producto digital de acceso inmediato: una vez habilitada la cuenta, el contenido, los análisis de inteligencia artificial, los diagnósticos y los materiales formativos se consideran íntegramente entregados y consumidos, por lo que no procede devolución, reversión, canje ni compensación económica por falta de uso, uso parcial, cambio de opinión, cancelación anticipada, suspensión por incumplimiento de estos Términos, ni por resultados distintos a los esperados por el usuario.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil o escribiendo al correo de contacto. La cancelación evita cobros futuros y el acceso se mantiene hasta el término del periodo ya pagado, sin generar devolución alguna del importe abonado.

Únicamente se evaluará la reversión de un cobro cuando se acredite un cobro duplicado o un error de procesamiento imputable a la plataforma o al procesador de pagos, debidamente comprobado. Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables que el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) reconoce a los consumidores en el Perú.

La plataforma, su marca, diseño, código, metodologías, prompts, estructura de diagnósticos y materiales formativos son propiedad de CEO Mentor AI o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de derechos de autor y propiedad industrial. Se otorga al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para uso personal o interno de su organización.

El usuario conserva la titularidad de los documentos e información que carga en la plataforma. Los informes generados podrán ser utilizados libremente por el usuario para sus fines profesionales, bajo su exclusiva responsabilidad.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Al registrarse, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para dicho tratamiento.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo al correo de contacto publicado en la plataforma, o eliminar su cuenta y sus datos desde la sección de configuración de su perfil.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, la plataforma pone a disposición un Libro de Reclamaciones Virtual accesible desde el pie de página del sitio web. Los reclamos y quejas se registran y remiten al correo avaldivia@gesyscoschool.com y serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable de forma justificada.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga un fuero distinto en favor del usuario.

Si alguna cláusula fuera declarada inválida o inejecutable, las demás mantendrán plena vigencia.

Al acceder, registrarse o utilizar CEO Mentor AI, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso, incluyendo las limitaciones propias de un sistema basado en inteligencia artificial.